Päris elu IT juhid: treener Gaben ja tuim suhtleja Tim Cook

Sissejuhatus

IT juhtimine kõlab alguses nagu mingi täiesti kuiv ärimeeste jutt, kus kõik kannavad ülikondi ja vahivad mingeid Exceleid. Aga kui hakata vaatama päris juhte, kes tegelikult seda maailma liigutavad, joonistuvad välja ikka päris erinevad tüübid. Ühed on motiveerivad treenerid, teised aga lihtsalt külmad ja kalkuleerivad suhtlejad. Valisin võrdluseks kaks täiesti erineva käekirjaga venda. Need on Valvei legend Gabe Newell ja Applei rahamasin Tim Cook.

Gabe Newell on treener, kes laseb tiimil särada

Gabe Newell ehk Gaben on iga arvutimänguri jaoks omaette jumalus ja tema juhtimisstiil on puhas treeneri arhetüüp. Valve'i kontoris pole mingeid klassikalisi ülemusi, kes sulle näpuga näitaksid, mida sa tegema pead. Treeneri eesmärk on luua keskkond, kus parimad mängijad saavad ise võidu koju tuua ja Gaben teeb täpselt seda. Parim näide tema mentaliteedist on see kuulus lugu, kuidas ta Left 4 Dead arendustiimist lihtsalt minema jalutas. Ta sai aru, et kuna ta on suur boss, noogutasid tiimiliikmed igale tema ideele tuimalt kaasa. Ta ei tahtnud olla mingi diktaator, kellele keegi vastu ei julge vaielda. Seega ta astus lihtsalt eest ära, et tiim saaks ise loominguline olla ja päriselt häid asju välja mõelda.

Sama suunav ja hoidev loogika laieneb ka tema suhtlusesse mänguritega. Ta andis kunagi ühe legendaarse intervjuu, kus ütles otse välja, et piraatlus ei ole raha vaid halva teenuse probleem. Kusjuures seal samas intervjuus joonistus väga hästi välja tema suhtumine, ta isegi ei kasuta inimeste kohta sõna tarbijad ehk consumers, vaid räägib neist lihtsalt kui klientidest ehk customers. Ta ei näe inimesi kui mingeid suvalisi rahakotte, keda lüpsta, vaid üritab päriselt head teenust pakkuda.

Ta tegi Steami nii mugavaks, et isegi paadunud piraatidel oli lihtsam mäng osta kui kuskil torrentites jännata. Ja vaatame mis reaalselt praegu toimub. Isegi kui Epic Games annab kõrval iga nädal mänge täiesti tasuta ära, lähevad inimesed ikkagi Steami ja pigem ostavad sama mängu oma raha eest, sest Gabeni ehitatud ökosüsteem on lihtsalt nii kuradi mugav.

Muidugi on kogu see Steami meeletu edu toonud kaasa ka selle, et praegu lohistatakse Valve'i kuskil kohtutes ringi ja süüdistatakse mingis monopolis olemises. Ja seda samal ajal, kui mingid EA ja Epic teevad kordades hullemaid ja mänguritele kahjulikumaid lükkeid, aga neist vaadatakse lihtsalt mööda. Aga Valve'i fookus tundub olevat mujal. Nad üritavad praegu uut riistvara normaalse hinnaga turule tuua ja kuna tehisintellekti firmad on kogu maailma RAM-i mälu ära ostnud, läksid Valve'i esindajad hiljuti GDC konverentsil lavale ja lihtsalt küsisid, et kui kellelgi on RAM-i varusid, siis nad on valmis need kohe ära ostma. See näitab lihtsalt, et nad ei viitsi mingit korporatiivset bürokraatiat ajada. Nad teevad reaalselt käed mustaks ja otsivad lahendusi, et jupid saaksid hea hinnaga kokku pandud ja uued asjad jõuaksid mänguriteni ilma jaburate juurdehindlusteta.

Tim Cook on suhtleja, kes lihtsalt lüpsab vana rasva

Teises äärmuses on meil Tim Cook. Kui Steve Jobs oli see hullumeelne visionäär ja klassikaline karismaatiline juht, siis Cook on puhas suhtleja ja operaator. Olgem ausad, ta on tegelikult lihtsalt üks igav raamatupidaja. Teda kirjeldatakse tihti kui ohutut juhti, kes ei ole aastate jooksul ühtegi päriselt revolutsioonilist toodet välja mõelnud.

Cook ei ole see vend, kes inspireeriks masse või muudaks maailma. Ta on see vend, kes suudab suhelda Hiina tehastega ja rääkida investoritele täpselt seda juttu, mida nad kuulda tahavad, et aktsia hind taevas hoida. Apple'i brändilojaalsus on tänaseks päevaks lihtsalt nii haigeks läinud, et Cook suudab ükskõik mida ja ükskõik mis hinna eest maha müüa. Kliendid saavad igal aastal uue iPhone'i, millel on eelmise aastaga võrreldes reaalselt mingi viis protsenti võimsam protsessor ja heal juhul on kaamera veidi teise nurga alla tõstetud, aga miljonid jooksevad ikka poodi tormi. Ja see ongi kogu innovatsioon. Kogu see masinavärk töötab ainult selle pealt, et Cook on meisterlik suhtleja ja logistik, kes suudab seda meeletut korporatsiooni tuima näoga lüpsta. Ta lihtsalt hoiab laeva kursil ja kasseerib pappi.

Kumba siis tegelikult vaja on?

Lõpuks on tööturul vaja mõlemat tüüpi. Gabeni sugune treener on asendamatu siis, kui sul on vaja luua midagi täiesti uut ja ehitada lojaalset kommuuni. Tim Cooki sugune suhtleja ja operaator on aga vajalik siis, kui innovatsioon on juba ammu ära tehtud ja su ainus eesmärk on olemasolevat toodet maksimaalselt lüpsta.

Aga minu arvates näitab see kahte täiesti erinevat maailmavaadet. Gabe Newell ehitab midagi pika vinnaga. Kuna Valve on erafirma, ei pea ta mingitele ahnetele Wall Streeti vendadele aru andma. Ta saab ehitada oma pärandit ja keskenduda sellele, mis on mänguritele hea. Pole siis ime, et paljud fännid loodavad, et ta annab firma kunagi oma pojale edasi, mitte ei lase seda suurkorporatsioonidel ära osta, et see sama kliendikeskne filosoofia alles jääks.

Tim Cook on aga lihtsalt palgaline tegevjuht. Tema peamine ülesanne on hoida investorite tuju hea ja aktsia hind kõrgel, isegi kui see tähendab viis aastat järjest sama telefoni uuesti müümist. Üks ehitab pärandit, teine lihtsalt juhib juba valmis rahamasinat. Valik on sinu, kumba sa rohkem austad.